桂阳县政务服务中心(办事大厅)

桂阳县人民政府政务服务中心位于县城花果山路1号，与县委县政府办公楼相邻。总用地面积9680㎡，总建筑面积15900㎡，其中地下停车场6320㎡。政务服务大楼分1号楼和2号楼，每栋楼各四层。1号楼第1-4层全部是办事服务大厅，设置了行政审批、公共服务窗口157个前台和130个后台，每层服务大厅分设A、B、C、D四个区；2号楼第1、2层为机关食堂，第3层为中心机关和效能监察办公区，第4层为公共资源交易区。

桂阳县政务服务中心于2005年5月正式组建，2013年6月迁入该新址对外办公。政务服务中心是集行政审批、公共服务、效能监察、公共资源交易四位一体的综合服务平台，由县人民政府政务公开政务服务管理办公室管理，管理办公室内设办公室、综合业务股、督查督办股和网络信息股四个股室。目前，进入县政务服务中心集中受理的有59个县级部门的480项行政审批事项和其他服务事项，进驻部门共派驻了260余名窗口工作人员。县政务服务中心分设五个功能大厅：公共服务大厅、社会事务服务大厅、经济综合服务大厅、房产税费一体化大厅、公共资源交易综合服务大厅。公共服务大厅在1号楼一楼，共15个单位；社会事务服务大厅在1号楼二楼，共8个单位；经济综合服务大厅在1号楼三楼，共30个单位；建设综合服务大厅在1号楼四楼，共11个单位；公共资源交易综合服务大厅在2号楼四楼，设置办事窗口5个，交易大厅3个、评标室3个，评标监控室1个，全县的建设工程招投标、水利工程招投标、交通工程招投标、产权交易、政府采购等项目在此完成。

桂阳县政务服务中心建有对外的门户网站和内部办公自动化网、审批系统、信息发布系统、排队叫号系统、公共资源交易管理系统、行政审批电子监察和视频监控系统等，进驻单位所有办事指南、政策法规在门户网上对外公开，每个大厅都设有显示屏，与业务系统相连，及时公开办件情况。所有审批服务及公共资源交易过程将全部纳入视频监控和电子监察系统，实现全方位、全过程监控。停车场实行智能化管理，工作人员的考勤、就餐、停车等实现了电子化管理。

桂阳县政务服务中心以“公开、便民、规范、高效、廉洁”为服务理念，实行“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务、一个窗口收费”的运行模式；制定并推行预约服务、并联审批、服务承诺、重点项目代办、容缺预审制度等一系列便民、高效的工作制度。对审批量较少的单位，县政务服务中心设立综合窗口统一收发件。对多部门均需要的相同申报材料，将通过县政务服务中心数据库，实现资源共享。各进驻单位充分授权窗口工作人员，按照“一窗受理、内部运转、并联审批、限时办结”的要求，做到“受理、审查、审批、缴费、制证、发证”办理环节全部在中心完成，方便群众和企业办事，提高了办事效率，规范了办事行为，促进了我县政务服务水平的提升。

桂阳县政务服务中心单位机构职责：

（一）承担县政务服务大厅的建设服务、运行保障等工作，负责对进驻县政务服务中心工作人员进行日常管理、年度考核和相关教育培训，协助受理有关投诉、举报。

（二）承担进驻县政务服务中心政务服务事项的管理、协调、服务工作。

（三）承担县本级有关电子政务平台、网络、机房、数据中心的设计开发、建设应用、运行维护和安全保障等服务工作；承担县政府门户网站和全县政府网站集约化平台的建设维护工作；协助做好县直各单位政务信息化非涉密项目前置审核有关技术论证工作，为全县电子政务和信息化建设以及信息基础设施集约利用、整合共享提供技术指导服务。

（四）承担全县政务大数据建设和政务信息资源集约整合、开发利用、共享交换等技术支撑工作，为政务管理决策提供信息数据服务。

（五）负责做好中心办理的政务服务事项情况的调研、统计分析、上报工作。

（六）负责县“互联网+监督”管理平台维护，信息数据收集、登录、校核，分析监督违纪线索处置。

（七）承办县委、县政府交办的其他任务。