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邵阳市政务服务网
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邵阳市人民政府政务服务中心位于大祥区西湖路474号市国土大厦一、二楼,于2003年正式投入运行。为市政府直属正处级参公事业单位,主要履行监督、管理市本级政务大厅,推进全市政务服务体系建设,承担市政府12345热线日常工作等职能。中心现有办事大厅3600平方米,另有公安人口与出入境、人社社保服务、交警车驾管、不动产登记、运管、电力、自来水、燃气办事大厅八个分中心。

中心坚持以“规范、便民、廉洁、高效”为宗旨,以实现“一个窗口对外”、“一站式办结”、“一条龙服务”为目标,倡导“窗口围绕群众转,科室围绕窗口转,部门围绕服务转”理念,推行“我来办,马上办,尽力办”的工作作风,按照标准化管理、便民化服务的要求,构建“十制服务”(政务公开制、首接责任制、一口清告知制、窗口代办制、一审一核制、限时办结制、刚性收费制、并联审批制、超时默认制、延时服务制)长效运行机制。

中心坚决贯彻落实“放管服”改革工作要求,深化“互联网+政务服务”,推进政务服务“一网、一门、一次”改革,提速、减负、降费、瘦身效果明显,实现了审批权力做“减法”,压缩审批环节、减少审批时限,全市现进驻办事平台的审批服务事项共317项,其中,208项在法定基础上有压缩,116项压缩办结时限30%以上,72项压缩时限在50%以上,22项做到即办;审批服务做“加法”,全面推行“马上办、网上办、就近办、一次办”,6月在全省率先上线市本级“互联网+政务服务”一体化平台,公布并推出企业注册登记、出入境护照办理等第一批“最多跑一次”事项;并联审批做“乘法”,创新便民利企审批服务形式,形成基本建设项目审批、商事登记服务流水线,为打造我市经济发展环境的“洼地”效应和创新政府、服务政府形象做出了应有贡献。近年来,中心先后被评为全省政务公开工作先进单位、全省创先争优先进基层党组织、全省文明窗口单位、邵阳市绩效文明考核先进单位。中心窗口管理“六比六看”和12345热线“三统一”工作受到了省政府的高度肯定和推介。

受理范围 
1、受理市民对政府及政府部门、公共服务部门的工作职责、办事程序和政策规定等问题的咨询、求助;
2、受理市民生活、生产中遇到的属于政府职能和公共服务的咨询、求助;
3、受理市民和社会各界关于邵阳经济社会发展、城市建设管理等方面的意见和建议;
4、受理市民对政府及政府部门、公共服务单位的工作人员在履职过程中出现的工作作风、服务质量、办事效率等方面的批评、投诉和举报;
5、其他政务服务和公共服务事项。

不受理范围
1、涉及违反国家法律法规和社会公德的事项;
2、涉及国家机密、商业秘密、个人隐私的事项;
3、涉及党委、人大、政协、纪检举报案件等方面的事项;
4、涉及已进入诉讼程序、仲裁程序、行政审批、行政复议的事项;
5、涉及军队、武警管辖的事项,"110"、"119"、"122"等报警和"120"医疗急救事项;
6、信访、"市长信箱"等其他群众诉求反映途径已经受理答复的事项;
7、反映的内容不具体,无法办理和答复的事项

机构:邵阳市工商局 点击查看官网

电话:0739-5220549

地址:邵阳市大祥区宝庆路附近

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