依兰县政务服务中心
依兰县政务服务中心的主要职责是：提供有关政务服务和相关政策的信息，帮助申请人了解政策和流程；依法受理和办理行政许可和非行政许可审批事项；对进入中心的政务服务部门进行组织协调，确保各项工作的顺利进行；接受公众对政务服务质量的投诉，并对存在的问题进行监督检查；集中提供涉及多个部门的公共服务事项，如工商注册、税务登记等；提供法律、经济等方面的咨询服务，帮助申请人解决疑难问题；对进入政务服务中心的工作人员进行管理培训和日常考核；利用现代信息技术手段，优化政务服务流程和工作模式。我单位旨在提供一个综合性的行政服务平台，以提高政府工作效率和服务质量。
政务服务中心窗口部门电话 部门名称 业务咨询电话 不动产登记中心 57239288 市场监督管理局窗口 57225119 税务窗口 57222343 综合事务窗口 56000257
为进一步优化政务服务大厅空间布局，提升服务质效，近日，依兰县政务服务中心合理规划县政务服务大厅二楼区域，增设智能设备，设置综合自助终端，引入“好差评”系统，规范服务流程，持续推出便民利民新举措，为群众提供优质高效的政务服务。
工作人员引导群众取号
群众在“综窗”办理业务
科学调整办事区域，让群众办事更便捷
政务服务中心重新规划综合事项办事区域，在二楼入口处设置叫号机，增设等候区。根据窗口功能重新布局，将一侧统一作为“综窗”，为群众开通更多的服务窗口。另一侧调整为工改窗口、发证窗口、市场局窗口及自助办理区域，添加综合自助终端，为群众提供更多元化的办理选择。这样布局不仅可以让整个服务流程规范有序，使群众对办事区域有更加直观的了解，方便群众办理事项，还可以减少排队时间，在疫情防控常态化工作中降低聚集扎堆的风险。
发证窗口
评价打分
不断提升服务质效，让群众“评价打分”
良好的办事体验离不开热情耐心的服务态度。为提高群众满意度，政务服务中心在“综窗”中引入“好差评”系统，增设打分机制，在“非常满意”“一般”“不满意”中进行星数打分，还可以在系统中选取服务效率高、一窗受理一次办结等评价内容，分数与评价同窗口工作人员的绩效挂钩。通过群众对窗口服务评价打分，激发了窗口工作人员的积极性，进一步提高政务服务质量，提升群众办事满意度和获得感。
👥 主要领导
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