日照山海天政务服务中心(办事大厅)

山海天政务服务中心位于日照市山海天路371号。该中心建设面积约1900平方米，从窗口设置到休息、文印、金融等配套服务一应俱全。目前全服务中心一共19个部门单位 42个窗口已全部到位，为辖区群众提供优质便捷的行政服务。

政务大厅“一窗受理”，实行“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”，2018年8月底前全区政务服务大厅全面实现“一窗受理”服务。关联事项“一链办理”，把分散在不同部门的事项按链条进行优化整合，将“一事一流程”整合为“多事一流程”，9月底前率先对基层量大面广、与群众生产生活密切相关的事项进行流程优化，在户籍办理、车辆和驾驶人证照办理、社保缴纳、劳动就业、民政救助、残疾人证办理、养老机构设立、民办教育机构设立初审、个体诊所设立初审等民生领域推行“一链办理”，逐项编制工作规程和办事指南，推行一次告知、一表申请。

政务服务“一网通办”，完善政务服务平台功能，12月底前，按照省、市统一工作部署探索开展电子证照、电子印章应用，推进区政务服务平台与部门自建系统对接整合，基本实现行政许可事项和依申请办理的公共服务事项网上服务全覆盖。咨询投诉只拨一个号，全面落实好全市政务热线“12345”，一号呼叫“一线连通”。贴心帮办“一次办结”，完建立帮办制度，学习其他区县先进经验做法，建立村、街道、区三级代办服务网络，为企业和群众提供“一对一”贴心帮办服务。

山海天政务服务中心为高质量高效率服务于办事群众，印发了《关于便民服务工作提速提效的“七条”意见》的通知，对各街道便民服务中心、区直各部门窗口便民服务工作提出了具体意见。该意见是主要针对“多证联办”加快推进网上审批、三证三号合一、中介超市等便民服务改革进程;加强中介机构信用管理，解决中介服务环节多、耗时长、收费乱等问题;强化全员全能，实行一岗多能、一人多职，由“专业型”向“全能型”转变;创新监管模式，完善日常窗口管理制度，健全社会监督机制等方面提出要求，为进一步完善各级便民服务窗口的服务机制，起到良好的推动作用。