马鞍山市花山区信访局

一、主要职能

（一）负责处理国内群众和境外人士向区委、区政府、区领导、区信访局提出的来信来访事项，办理申请区政府复查信访事项，保证信访渠道畅通；反映来信来访中提出的重要建议、意见和问题等。

（二）承办国家、省、市交办的信访事项；向责任部门交办信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实。

（三）协调处理辖区内的重要信访问题；协调处理群众集体进京、赴省、来区上访和异常、突发信访事件；协调、督办区直各部门信访工作和基层党政机关的信访工作。

（四）指导全区信访业务工作；总结推广信访工作经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议。

（五）完成区委、区政府交办的其他任务。

二、内设机构

（一）办公室：负责协调组织局机关日常工作；公文处理；重要会议组织；有关文件和文稿的起草；综合信息报送；车辆管理、人事管理、财务管理；值班、机要、保密、档案、安全保卫、接待、信息化建设、网站维护、综合数据统计等工作。 

（二）来访接待中心：负责接待来访的群众；协调、交办、处理上访人员所反映的问题；协助有关部门和单位做好上访人员稳定、管理、教育工作；对全区接访工作进行业务指导。

（三）来信、网上投诉中心：负责处理国家、省、市信访局交办转办，区委、区政府领导批示和交办的群众来信事项，以及人民群众的来信、网上投诉事项；跟踪检查上级转办信访事项的办理情况；指导全区相关单位办理群众来信、网上投诉工作。承担群众申请复查信访事项的受理工作，组织指导信访听证、评议等程序性工作。

三、单位负责人

吴琼

四、办公地址

花山区竹园路200号

五、办公时间

工作日上午8:00-12:00   下午2:30-5:30

六、联系电话

0555-8880620

七、领导及联系方式

 局长  吴琼  联系电话：8880619