宜城市政务服务中心 办事大厅

宜城市政务服务中心位于湖北省宜城市襄沙大道35号；宜城市行政审批局围绕“高效办成一件事”，推行一窗通办、一网通办、一事联办、跨域通办等措施。目前，政务服务大厅涵盖市级政务服务事项1853项，“最多跑一次”比率达100%，减环节43.7%，减时限61.2%，市级行政服务事项材料总数为6821项，今年以来减少材料总数2139项，减材料比例达31.3%。2021年在网上受理群众办件达27164件，服务事项“应进必进”，市本级1010个事项已实现“一窗通办”，服务大厅实现“一件事一次办”31个主题式叫号服务。实现了19个事项“跨省通办”，97个事项“跨县通办”，78个事项“市内通办”。实现“自助办”事项38个，“掌上办”事项35个，“全程网办”事项906个，“秒批秒办（无人工干预审批）”84个。

宜城市政务服务率先开展标准化特色化“综窗”改革，设置了导办岗、帮办代办岗、网办岗、综窗岗等业务岗位，通过对首批综窗人员政治素养、理论知识、业务技能、沟通技巧和服务进行规范化要求，为企业和群众提供无差别、标准化政务服务，构建流程优化、方便快捷的办事体系，为办事群众提供从走入办事大厅到离开的全流程服务，方便群众“快办事”“办成事”，真正让办事群众感受到温暖，提升办事效率。