贵阳市白云区政务服务中心

贵阳市白云区人民政府政务服务中心组建于2005年11月，2007年10月正式定编成立。是区委、区政府以人为本、执政为民、构建和谐白云的形象窗口，是依法行政审批、集中政务公开的载体。

白云区政务服务中心新大厅位于白金大道与天元街交叉口，于去年10月正式启动建设。作为白云区重大工程和重点项目之一，建设新大厅是该区深化“放管服 ”改革，加快政府职能转变，建设人民满意的服务型政府的重要举措。新大厅建筑面积1.4万余平方米，功能使用面积是原服务大厅的两倍，设置有公安综合受理区、税务综合服务区、24小时自助服务区、企业事务专区、个人事务专区、医保社保事务区等，共设置165个窗口。新大厅充分应用大数据先进技术，通过数据整合、数据分析、数据监测和智能响应，构建“智慧政务”，着力为企业和群众打造一站式集中服务事项综合性实体政务服务平台，高标准、高水平、高效率服务于民。

中心成立以来，坚持“便民、规范、廉洁、高效”的原则，履行“沟通、协调、管理、监督”职责，把群众“高兴不高兴，满意不满意”作为工作的出发点和标准，按照“统一受理、统一收费、统一送达”的运行模式，不断优化行政审批流程，提高行政审批透明度，增强服务公众的亲和力，为行政审批（许可）申请人提供优质高效的全程代办服务，为推动全区经济社会又好又快、更好更快发展发挥了积极的作用。随着政务服务工作的新要求，白云区抢抓大数据发展契机，落实“互联网+政务服务”工作，依托贵州省网上办事大厅，积极推进“两个标准化”建设。

目前，新政务大厅约有6500平方米，共设有112个服务窗口、后台审批室66间、办公室13间、档案室5间，同时配备有自助服务申报区、商务中心、会议室、培训室、监控室、机房等配套设施，基本上可满足全区各窗口部门入驻需求。并根据“应进必进、能进则进、进必授权”、“一厅办理、一站办理、一网办理”等要求，将全区各部门的行政许可、行政征收、行政给付、行政确认、其他行政权力和公共服务等约298项审批事项全部纳入区级大厅统筹办理。

在新常态、新时代下，根据“一次都不跑”及“网上办为常态、网下办为例外”的安排部署，将“大数据”与“互联网+政务服务”有机结合，大力推进实施政务服务“八个办”（集中办、一窗办、联合办、规范办、网上办、一次办、邮政办、同城办）。积极缩短审批时限，探索联合审批等事宜；拓展数据、创新模式，减少群众跑路的次数；推进为民服务代办工作，逐步推广便民利民服务。

一、白云区政务服务中心项目服务科
工作职责及任务：
1、负责对招商引资项目需办理的行政许可、非许可类审批及服务事项进行协调、办理；
2、负责招商引资项目办理过程中所涉及有关的行政许可、非许可类审批及服务事项的单位的业务联席会议的组织协调；
3、负责对招商引资项目办结后的回访；
4、对涉及两个以上部门联合办理行政许可、非许可类审批及服务事项进行管理、组织和协调；
5、承办上级交办的其他工作。
二、白云区政务服务中心综合科
工作职责及任务：
1、协助中心领导处理机关日常政务和有关事务的联络工作（如财务，后勤，办公用品的购置、领发等工作）；
2、负责中心文件的收发、机要、保密、文印等公文处理及文件的整理、归档和保管，对服务指南资料的变更、修改、补充和完善；
3、负责同窗口部门的衔接和协调，负责纳入中心受理项目的确定、调整；
4、负责中心对外公布资料的上网发布、更新及计算机网络的有关保密工作；搞好中心的计算机使用和网络管理以及设备维护维修工作，确保网络运行安全可靠；
5、负责制定中心各项管理制度，并对窗口及工作人员进行监督管理、考勤考核，及时通报情况；建立和完善政务服务督查、投诉工作制度，督促检查行政审批办件执行情况，督促落实中心的各项管理制度和决定；
6、受理有关行政机关及中心窗口工作人员不按法定条件和程序办理行政许可（审批）事项的投诉举报；
7、负责中心受理窗口办件数据的统计及对政务服务信息的收集、汇总、整理,并进行分析、上报工作；对承办事项的办理情况进行追踪调查；负责拟写中心工作情况简报；
8、承办上级交办的其他工作。
三、白云区政务服务中心业务管理科
工作职责及任务：
1、负责对进入中心的服务事项的业务咨询、初审、受理工作，并适时报告工作情况；
2、负责协调解决服务对象在中心遇到的困难和问题；
3、负责有关业务宣传、培训及指导工作；
4、负责组织对纳入中心有收费的审批事项进行统一收费；
5、承办上级交办的其他工作。

公交车路线：
可乘坐白云区3路（中天托斯卡纳站上/下车）、209路（中环路站上/下车）、230路（米兰春天站上/下车）等公交线路。