苏州市吴中区民政局婚姻登记处位于吴中区越溪苏街198号，婚姻登记场所总面积达600多平方米，设有结婚登记5个工作窗口，每个窗口均安装电脑、打印机、高拍仪、读卡器、人脸识别系统、签批屏。离婚登记室相对独立，设有2个工作窗口，面积约为50平方米。设立有独立的颁证室，将颁证仪式引入结婚登记流程并实现颁证常态化。办事人员休息大厅面积为100平方米，可同时容纳20多人。为方便当事人办事，大厅放置沙发、圆台、材料宣传架等，并向当事人提供免费茶水、老花镜、免洗消毒液、一次性口罩、手套等服务。设立婚姻登记自助照相系统，实现全区婚姻登记免费拍照。开设婚姻家庭辅导室，确保每天有一名心理咨询师对有需要的夫妇开展调解工作。大厅安装了取号机、叫号机、评价器，做到办事必取号，取号必评价，进行全程跟踪服务，坚持“热心、细心、耐心、爱心、用心”的“五心”标准服务接待来访办事群众，让服务更有温度，让每一位办事群众满意。
