连州市信访局

  （一）连州市信访局贯彻落实党中央关于信访工作的方针政策和决策部署，按照省委、清远市委、连州市委工作要求，在履行职责过程中坚持和加强党对连州市信访局工作的集中统一领导。

  （二）负责处理市委、市政府领导批转的群众和境外人士来信，接待群众来访，管理网上信访业务；及时、准确地向市委、市政府领导反映来信、来访及网上信访中提出的重要建议、意见和问题；综合分析信访信息，开展调查研究，提出有关意见和建议。

  （三）承办国家、省、清远市和连州市委、市政府领导交办的信访事项，督促检查领导和上级部门有关批示件的落实情况；向镇（乡）和市直部门交办信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实；负责办理全市信访事项复查复核工作，做好复查复核工作的业务指导，承担市信访事项复查复核委员会的日常工作。

  （四）协调处理跨地区、跨部门的重要信访问题；协助处理群众大规模来市、集体到清远市到省进京上访和异常突发信访事件；检查、协调、指导市直党政等部门和各镇（乡）党委、人民政府的信访工作。

  （五）研究、起草有关信访工作的制度；总结推广各镇（乡）、市直各部门信访工作的经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议；负责信访工作的宣传和信息发布。

  （六）了解掌握信访工作队伍建设情况，组织信访干部的培训；指导信访部门办公自动化建设。

  （七）完成连州市委、连州市政府和上级信访部门交办的其他事项。

连州市信访局设下列内设机构： 
（一）办公室。负责局组织人事、财务、党务、纪检监察、工、青、妇等工作；负责机关文秘、机要、档案、保密、后勤、接待、信息和办公自动化、信访调研等工作；负责协调挂职市信访督查员的日常工作；协助局领导处理机关日常事务。

（二）接访督查组。负责接待群众来访，依法依规做好信访事项的转办或交办工作；负责上级领导信访批示件以及上级交办的信访事项督查催办工作；调查、协调、处理重要信访案件；负责办理全市信访事项复查复核工作，进行业务指导，做好信访事项依法终结工作，承担市信访事项复查复核委员会的日常工作；综合分析研判群众来访动态，做好来访数据的统计和信息报送工作；协调处理到市集体上访、非正常上访事件；承担市领导接（约）访日的日常工作。

（三）网信办信组。负责办理群众以信访网站、手机、来信等形式向市委、市政府及市信访局反映情况、提出意见建议或投诉请求；负责跟踪办理上级通过信访业务管理系统转办或交办到本市的信访事项；跟踪了解镇（乡）和市直部门网上信访事项的办理情况，促进问题的解决；负责信访业务管理系统和信访网站管理和建设；负责网上和来信信访事项的统计、分析，定期报告网上和来信信访动态。
领导信息

姓       名         成海涛

职       务         局   长

分       工         负责信访局全面工作

联系方式         0763-6623088

姓       名         郭海龙

职       务         副局长

分       工         分管办公室、网信办信组具体工作

联系方式         0763-6623088

姓       名         黄海良

职       务         副局长

分       工         分管接访督查组具体工作

联系方式         0763-6623088