枣庄市薛城区市民服务中心 政务服务大厅

薛城区市民服务中心位于黄河路与祁连山路交叉路口西侧，记者在现场看到，崭新的办公大楼，蓝色的玻璃墙幕， 内部更是宽敞明亮，富有现代气息，窗口柜台，整齐划一。

市民服务中心共3层，总建筑面积近9000㎡，设有便民服务区、行政审批服务区、金融服务区、中介服务区、自助服务区、公共资源交易服务区等多个区域，拟设立办事窗口177个，全区252项行政许可事项和631项公共服务事项全部纳入政务服务平台，基本涵盖与市民生活息息相关的所有公共服务。

枣庄市薛城区区市民服务中心立足于“富规划、巧建设、精管理”理念，遵循“设计先进、功能合理、设施齐全、环境舒适、服务高效”原则，已全面完成装饰装修及平台智能化安装调试工作，于3月8日正式投入使用。

枣庄市薛城区市民服务中心共3层，总建筑面积近9000㎡，设有便民服务区、行政审批服务区、金融服务区、中介服务区、自助服务区、公共资源交易服务区等多个区域，拟设立办事窗口177个，全区252项行政许可事项和631项公共服务事项全部纳入政务服务平台，基本涵盖与市民生活息息相关的所有公共服务。

根据功能，市民服务中心一层作为便民服务事项办理区。立足为民、便民、利民原则，通过窗口服务重心前移、设立智能自助服务系统等多种方式向社会提供服务，规划设置了不动产交易服务区、公积金办理区、便民服务区、婚姻登记区、金融服务区、自助服务区、法律服务区等功能区域，窗口约75个。

二层作为行政许可（服务）事项办理区。立足规范行政审批行为，提高行政审批效率，实现“一窗受理、一窗办结”，规划设置了企业注册登记区、投资项目建设服务区、出入境服务区等功能区域，窗口约95个。

三层作为公共资源交易及行政审批服务局办公区域。立足公共服务职能定位，打造统一规范、便民高效、阳光透明的公共资源交易平台。规划设置了公共资源交易受理区、开标区、评标区、公共资源交易办公区等功能区域。

薛城区政务服务中心职责：

（1）承担区政务服务大厅现场规范服务的组织实施工作，推进政务服务水平提升。

（2）组织实施区审批服务局承办事项的接件受理、现场踏勘、技术审查、档案整理等审批辅助工作。

（3）承担区政务服务大厅帮办代办、咨询引导等工作。

（4）承担区政务服务大厅窗口人员日常考核等辅助工作，协助做好群众投诉受理和调查工作。

（5）承担行政审批系统的运行维护等技术支撑工作。

（6）承担与物业服务、政务服务外包等机构的对接工作，为区政务服务大厅运行提供支持和保障。

（7）完成区审批服务局交办的其他任务。