钦州市钦南区政务服务中心

   钦南区政务服务中心（以下简称“中心”）位于钦州市金海湾东大街111号钦南区行政信息中心二楼东面，办公面积2000多平方米，2008年11月27日正式启用至今。中心管理机构为行政单位——钦南区政务服务监督管理局，其内设办公室（政务公开股）、协调监督股（行政审批改革股）和政务审批代办服务站，现有行政事业编制人员10名，临聘工作人员3名。中心配置电子显示屏、触摸查询机、人脸考勤机等现代办公设施，并设立自助服务区、等待休闲区、投诉举报等便民服务区域。目前进驻中心的区直单位有28个，市直单位4个，中介服务机构2个，企业3个。设置独立窗口15个、综合窗口1个、“一窗受理”综合服务窗口4个，分中心1个。进驻办理事项1020项，常驻窗口工作人员70多人，年均办件量约2万件。

  中心的服务宗旨：便民、规范、高效、廉洁，执行“首问责任制、限时办结制、责任追究制、一次性告知制”等四项制度，按照“一门受理，统筹协调，规范审批，限时办结”的行政审批运作方式，推进群众企业办事“只进一扇门”“最多跑一次”和“三集中、三到位”，实现依申请的政务服务事项（行政许可、行政给付、行政裁决、行政确认、行政奖励、行政征收、公共服务事项）进入到政务服务中心集中办理。

政务中心全面落实“一事通办”改革和“减证便民”专项行动，不断梳理办事事项，优化政务流程，压缩办事时间，提高服务效能；深入推进“互联网+政务服务”，使更多事项在网上办理，力促打通部门之间的信息“孤岛”，让信息多跑腿，群众和企业少跑腿。

为进一步提升政务服务质效，解决群众企业“上班没空办，下班没处办”的急难愁盼问题，最大限度方便企业和群众办事，不断优化政务服务环境，钦南区政务服务中心将全面实行政务服务无休日工作制，推出“延时+预约办”服务。现将有关事项通告如下：

一、实施范围

进驻钦南区政务服务中心大厅办理的全部政务服务事项均实行政务服务无休日工作制，提供“延时+预约办”服务。

二、服务内容

（一）提供延时服务。在工作日内对已到下班时间但尚未办完的事项，提供延时服务。

（二）提供“预约办”服务。在非工作日为已预约的企业和群众提供政务服务。

1.服务时间

从2024年9月1日起，非工作日的上午9:00-12:00、下午2：00-5:00。

2.预约方式

企业和群众如需在双休日、节假日等非节假日办理进驻钦南区政务服务中心的政务服务事项，可通过以下两种方式进行实名预约：

（1）现场预约。可在工作日的上班时间内到区政务服务中心对应办事窗口进行预约登记。

（2）电话预约。可在工作日的上班时间内拨打区政务服务中心对应办事窗口电话进行预约登记。

温馨提示：请于周五或节假日放假前一天的上午9:00-12:00、下午2:00-4:00进行预约。为更高效提供“预约办”服务，未经预约不予受理。

3.取消预约

请在相应承办窗口对“预约办”服务进行确认前，取消预约。

4.爽约处理

未能如约前往办理事项的，视为爽约。累计爽约三次的，自纳入限制预约名单之日起三个月内不再享有预约服务的资格。

三、其他事项

监督投诉电话：0777-2693735。

钦南区政务服务中心“延时+预约办”服务窗口联系电话