木兰县政务服务中心(办事大厅)

木兰县新筹建的政务服务中心正式投入启用，新址位于木兰镇通江路南端东侧。新的政务服务大厅服务宗旨致力于优作风、转环境、强服务、促发展，办事流程更加方便、快捷，有力地推动了全县营商环境的改善，市场主体和群众满意度明显提升。

走进政务服务中心 群众首先看到的是“办事指南扫一扫，码上全知道”二维码服务专栏，前来办事的群众只需要用手扫一扫办理业务的二维码，办事流程在手机上就会显示的清清楚楚、一览无余。为了让办事群众省时间、少跑路、不上火，政务服务中心管理单位与各家窗口服务部门科学开展流程再造。如今在大厅里，县交通运输局服务窗口在全市率先把道路运输管理相关业务全部纳入一站式办理，让群众“最多跑一次”。县残联理事会把残疾人办事流程全部放入服务大厅，把以前每周一次集中时间办理改为所有工作日全天候一站式柜台办理，让残疾人朋友办事时间更加充裕，流程更加方便快捷。市场管理局服务窗口不断优化办事流程，企业登记注册办事走流程时限由原来的3个工作日缩短为1个工作日，并设立“企业直通车”，为市场主体提供方便快捷服务，其它各家服务窗口办事流程也都有了明显精简，服务效果大大改观。

在完善制度建设上，政务服务大厅从转作风入手，聚焦全县重点项目，聚焦服务中发现的问题，重新修订了《行政审批服务中心窗口工作人员管理办法》《行政审批服务中心窗口人员工作规范》，向企业承诺“容缺受理”等规章制度，随时帮助群众和商家解决办事难题。

如今在县政务服务大厅各家窗口都已实现“互联网+政务”服务，切实提高了网办率。在一定程度上取得了让数据多跑路、让群众少跑路，办事不求人的效果。