梅州市政务服务中心(办事大厅)

梅州市行政服务中心位于梅州市梅江区彬芳大道53号，办公大楼共四层，面积5800多平方米，进驻办公的有服务窗口和综合服务管理部门。目前，中心进驻单位有78个(含3个服务类企业)，工作人员213人;进驻行政审批和配套性服务事项1064项，其中，市区所在地梅江区有22个与群众和企事业单位密切相关的职能部门共136项行政审批服务事项于2011年9月份正式进驻，实现了市区共建共享。据统计，梅州市行政服务中心日均人流量达1600人，日均办件量达1447件。

梅州市政务服务中心企业服务厅设于梅州市梅江区江南彬芳大道53号市政务服务中心四楼。分设了企业开办服务区、涉企“一件事”主题服务窗口、惠企政策兑现服务区、工程建设服务区、企业代办服务区、企业综合服务区、网上办事自助服务区。

梅州市行政服务中心的管理机构是市行政服务中心管理办公室，为参照公务员法管理的正处级事业单位，隶属市政府直接管理，内设政秘科、管理科、督查科、审批协调科、政府服务热线管理科五个科室，下设行政服务技术中心、电子监察监控中心;主要负责对各部门进驻、委托事项办理的组织协调、监督管理和指导服务，对进驻窗口工作人员的管理培训和日常考核，对行政审批流程和服务的创新优化，对12345政府服务热线的统筹管理，对网上政务服务的建设提升，对行政审批进行全流程电子监察监管及对全市行政审批效能进行监察监控。

主要职责

承担市政务服务大厅的运行管理工作，制订相关管理办法并组织实施；
负责市政务服务大厅“一门式”综合服务窗口业务受理；
协调市政务服务大厅各窗口创新服务方式、优化服务流程，为企业群众提供优质高效服务；
负责市级政务服务事项办理的在线监控、预警提示和质量评估等工作；
负责市政务服务大厅各窗口人口培训、考核、管理等工作；
负责市政务服务大厅办公设备和配套实施的日常维护，以及提供后勤服务保障；
负责市政务服务数据管理局交办的其他工作。

各部门窗口业务咨询电话

3、市、区政务服务中心咨询电话：

梅州市政务服务中心：0753-6133889；6133883。

梅江区综合政务服务中心：0753-2396912。