安阳县政务服务中心(安阳县行政便民服务中心)

安阳县行政便民服务中心成立于2002年12月31日，是安阳县人民政府的派出机构，编制规格为正科级，编制14人。中心设党组，领导职数4人。

中心五楼为管理层办公区域，中心管理层设有办公室、业务督查科、投诉管理科、县长便民公开电话受理科; 三楼四楼为宽敞明亮的服务大厅，由县直21个职能部门在中心设置的18个办事窗口组成，窗口工作人员55名。服务大厅场地面积达500多平方米。

一、部门职责
负责对进入政务服务大厅审批服务项目的调整，做好各部门进驻、委托事项的日常管理和服务；推进政务大厅审批服务标准化；对进驻服务窗口及工作人员进行日常管理、培训和考核；负责对部门单独设立的办事大厅进行指导；负责受理公民、法人及其他组织对窗口及其工作人员的投诉；负责县长便民公开电话的受理。
二、机构设置
安阳县行政便民服务中心内设机构3个，包括：办公室、大厅管理股、服务优化股。

安阳县政务服务中心，机构规格为正科级，公益一类事业单位，内设机构3个；办公室、大厅管理股，服务优化股。负责对进入政务服务大厅审批服务项目的调整，做好各部门进驻、委托事项的日常管理和服务；推进政务大厅审批服务标准化；对进驻服务窗口及工作人员进行日常管理、培训和考核；负责对部门单独设立的办事大厅进行指导；负责受理公民、法人及其他组织对窗口及其工作人员的反投诉；负责县长便民公开电话的受理。

县政务服务大厅是县委、县政府深化“放管服”改革转变政府职能全力打造的“一站式”政务服务平台，是展示我县开放型、服务型政府良好形象的重要窗口。

政务服务大厅位于安阳市站南大道与诚信路交叉口向南100米路东，总面积11000余平方米，入驻部门32个，工作人员178名，设立窗口113个，划分专区12个，分别为不动产、企业开办、工改、公积金、审批局、社会事务、人社、公安出入境、医保、婚姻登记、安阳县税务和示范区税务专区，12个专区均实现“前台受理、后台审批、综合出件”的综窗受理模式。政务服务事项1811项，其中“一窗”受理事项1442项，“一窗”受理事项比率80%。

大厅配备有基于政务服务大厅运用的网上审批服务事项自助查询、自助申报、群众评价、LED大屏幕、排队叫号等人性化智能化服务设备，建立有线上线下一体化、网络化的平台服务体系，设置有志愿服务站、开水间、便民服务箱、急救医疗箱等人性化服务设施，能够为广大群众提供咨询、引导、预审协助、免费文印等志愿服务，全力打造一流的政务服务环境，让企业和群众办事更加舒心。