名称：花山区城管局信访办
工作职责：负责接收区社管中心交办件（区政府网站市民投诉联系函）进行登记，并派发至相关中队处理，在规定时限内回复；负责办理马鞍山市统一政府热线平台（12345）交办案件，及时按要求做好回复工作（接收、受理告知、处理意见）；负责群众来信、来访的接待工作，并做好台账登记工作；负责至市、区信访局接访，协调解决信访事项；负责办理省网上信访信息系统案件，及时按要求做好回复工作（接收、受理告知、处理意见）；负责办理网上市民心声反映的相关案件，及时按要求做好回复工作（接收、受理告知、处理意见）；陪同参与领导接访和联合接访。
工作地点：安徽省马鞍山市花山区湖北路30号
工作时间：工作日上午8:00-12：00 下午2:30-5:30
负责人：吴海霞
联系方式：0555-8885138
