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黔东南州人民政府政务服务中心 |
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负责人 |
黄欣 |
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办公地址 |
贵州省凯里市凯开大道16号畅达国际广场“市民之家”三、四楼 |
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通信地址 |
贵州省凯里市凯开大道16号畅达国际广场“市民之家”三、四楼 |
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办公电话 |
0855-3820005 |
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传真号码 |
0855-3820005 |
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办公时间 |
周一至周五（法定节假日除外）：上午9:00—12:00，下午13:00—17:00 |
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部门网站 |
https://zwfw.guizhou.gov.cn/522600/index.html（黔东南州站点） |
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电子邮箱 |
qdnzzwzx@163.com |
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邮政编码 |
556000 |
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受理投诉部门 |
黔东南州政务服务中心综合科 |
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受理投诉电话 |
0855-3820005 |
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名称 |
综合科 |
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负责人 |
薛亮 |
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工作职责 |
承担机关综合协调；负责有关文件会议精神的上传下达和政务服务信息等文字材料初审把关，起草政务服务综合材料；负责机关会务、文电、机要、档案、安全保密、信息、议案建议及提案办理、精神文明、综治普法、目标考核等相关工作；负责中心及大厅后勤服务保障工作；负责年度预算、年终决算及工资财务、物品采购保管发放等相关工作；完成中心交办的其他工作。 |
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电子邮箱 |
514513574@qq.com |
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办公电话 |
0855-3820005 |
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名称 |
人事党建科 |
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负责人 |
薛亮 |
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工作职责 |
负责机关机构编制、人事、干部考核、党务、宣传、意识形态、铸勤铸魂、文明创建、帮扶和小康建设等工作；负责中心学习组学习相关工作；负责中心党风廉政建设及反腐败工作；完成中心交办的其他工作。 |
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电子邮箱 |
514513574@qq.com |
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办公电话 |
0855-3820006 |
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名称 |
效能建设科 |
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负责人 |
石平燕 |
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工作职责 |
协助州政府办制定州本级政务大厅窗口管理制度并组织实施；负责政务大厅日常考勤、巡查、评议、汇总分析等日常管理；督查检查窗口及工作人员开展规范化服务情况；负责对派驻州政务大厅窗口工作人员进行考核和考勤纪律管理工作；负责窗口工作人员进出信息录入等管理工作；完成中心交办的其他工作。 |
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电子邮箱 |
852640776@qq.com |
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办公电话 |
0855-3820011 |
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名称 |
投诉科 |
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负责人 |
饶琼 |
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工作职责 |
负责政务服务工作有关政策法规宣传工作；负责受理当事人对服务窗口及其工作人员服务质量、办事效率、工作作风以及12345热线等方面的投诉；完成中心交办的其他工作。 |
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电子邮箱 |
10186524339@qq.com |
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办公电话 |
0855-3820025 |
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名称 |
业务一科 |
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负责人 |
吴境 |
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工作职责 |
负责实施政务服务事项及办事指南的标准化、规范化、便利化管理工作；梳理公布本级公共服务事项目录；负责对服务事项管理和动态调整工作；推动并联审批、流程再造等政务服务改革；配合有关部门对各县市政务服务标准化、规范化、便利化建设进行业务指导工作；完成中心交办的其他工作。 |
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电子邮箱 |
112065232@qq.com |
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办公电话 |
0855-3820168 |
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名称 |
业务二科 |
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负责人 |
王珊珊 |
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工作职责 |
负责统筹州级政务服务大厅的建设、规划、运行和管理；负责做好进驻窗口部门的协调管理工作；负责综合、统计、分析本级进驻政务大厅窗口业务开展情况；组织对进驻政务服务大厅窗口工作人员进行服务礼仪和服务规范培训及日常业务学习；负责本级政务大厅相关服务工作；完成中心交办的其他工作。 |
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电子邮箱 |
117149760@qq.com |
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办公电话 |
0855-3820007 |
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名称 |
业务三科 |
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负责人 |
杨佳 |
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工作职责 |
负责省政务服务一体化平台黔东南州本级平台的应用推广、操作培训、运行维护工作以及自建信息化系统开发及设备的购置提出意见建议；负责贵州政务服务网黔东南州本级的应用推广、操作培训、运行维护；负责黔东南州本级政务服务大厅运行情况数据的统计分析及政务服务信息整理发布；负责中心办公设备、网络及信息系统的运行、维护，以及各部门在网络使用中的技术业务问题解答；完成中心交办的其他工作。 |
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电子邮箱 |
873924008@qq.com |
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办公电话 |
0855-3820009 |
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名称 |
12345热线管理科 |
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负责人 |
刘引娣 |
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工作职责 |
具体负责黔东南州12345政府服务热线领导小组办公室日常工作，承担平台的业务运行管理、人员管理、案件转办交办、案件督查督办、运行考核、办件回访、情况分析等工作。 |
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电子邮箱 |
274666054@qq.com |
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办公电话 |
0855-3820013 |
