仁怀市政务服务管理局政务管理股。负责牵头推进政务服务标准化、规范化、便利化工作，督促政务服务部门（行政机关和其他具有政务服务职责的部门）将应当纳入政务服务大厅集中办理的政务服务事项（行政权力事项和公共服务事项）全部纳入大厅办理，指导政务服务部门编制和更新本单位的政务服务事项办事指南；负责统筹全市政务服务改革工作；负责指导督促政务服务部门进一步优化流程，提升效率，推动减环节、减材料、减时限、降成本；负责推进政务服务体系建设，指导各乡镇（街道）规范建设便民服务中心、便民服务站点及政务公开专区，推动政务服务平台向开发区延伸；负责统筹政务服务目标绩效管理和考核工作，对政务服务机构的工作效率、规范程度、服务水平进行监督考核；负责建立完善监督评价体系，统筹政务服务投诉办理，按照管理权限会同有关部门对投诉进行处理；负责指导各级政务服务机构建立健全政务服务工作内部监督管理机制；负责利用政务服务监测系统监督政务服务事项、效率、质量等；负责推动政务服务大厅和在线政务服务平台协同运行、融合发展；负责牵头推进政务服务事项全流程网上办理；负责牵头推进政务服务数据的汇聚、管理、应用；负责牵头推进政务服务移动端应用。

负责人：王萍

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