四川省电子税务局银税互动等互动中心模块操作说明

四川省电子税务局银税互动等互动中心模块操作说明

1027 02019-08-26 11:30  95商服网

互动中心

通过此功能,纳税人可与税务机关互联互通、在线交互。提供我的消息、预约办税、在线交互、纳税人满意度调查、纳税人需求、权益保护、银税互动等功能。

1           我的消息

为纳税人提供接收税务机关有针对性推送的消息通知服务,税务机关需要纳税人协助办理的涉税事项、涉税调查、数据统计等可以通过消息的方式推送给纳税人。提供纳税人待办、政策速递、提示提醒等功能。纳税人可以通过“互动中心”—“我的消息”,进入功能界面,查看相关信息如下:

我的消息

2           在线交互

提供纳税主体及公众与税务机关在线实时交互的渠道,提供 12366 热线咨询引导。

3           纳税人满意度调查

向纳税人开展综合性的或专题性满意度调查,通过发布在线问卷的方式,引导纳税人在线填写,获取全社会或特定纳税人群体对纳税服务的评价。

纳税人满意度调查

进入【互动中心】后,点击【纳税人满意度调查】,跳转至如下界面,纳税人可进行相关操作。

进入【互动中心】

4           纳税人需求

允许纳税人向税务局发起日常纳税服务需求,包括对税务局的意见建议,税务局能获取并启动需求分析、响应机制。提供培训需求和服务需求。

5、           权益保护

当税务机关的具体行政行为侵害了纳税人的合法权益时,或者纳税人对税务机关具体的行政行为有异议的,对符合条件的可以通过电子税务提出权益保护相关要求。提供纳服投诉、违法举报和信用复评。

权益保护

6           银税互动

为纳税人提供金融服务。

为纳税人提供金融服务


相关标签
猜你喜欢