山东省统一政务服务门户用户通行证使用指南

一、如何登录山东省统一政务服务门户用户通行证

请登录http://zwfw.sd.gov.cn，单击网页顶部右侧的“登录”链接。

二、如何注册用户通行证

用户注册共有三个渠道

注册渠道1：普通注册方式。

请根据提示，使用手机号+手机短信验证码方式注册用户。值得注意的是如果提示“您的手机号码已被注册”，请按照提示直接登录，或点击登录界面的“忘记密码”功能进行找回。

注册渠道2：支付宝快捷登录方式

注册渠道3：微信快捷注册方式。

三、如何登录用户通行证

用户登录有五种方式

登录方式1：用户账号（ 用户名、手机号、身份证号码可通用）+密码进行登录。

登录方式2：手机号+短信验证码进行登录。

登录方式3：下载爱山东APP，通过扫一扫进行登录。

登录方式4,5：已完成支付宝和微信快捷注册的，可使用快捷登录。

四、如何进入“个人空间”

在山东省统一用户管理及身份认证平台，默认进入个人空间

个人信息区域：

● 退出：退出当前账号。

● 账号设置：用户中心账号相关设置操作。详见：六、帐号设置（用户中心）

● 实名认证等级：实名认证等级分为：初级、中级、高级实名认证，根据通过不同的实名认证，显示不同实名等级。

● 进入企业空间：点击进入企业空间（没有绑定企业的显示企业授权）。

● 企业办事申请授权：申请企业经办人授权，填写企业资料后经企业法定代表人/管理员审核通过，成为申请企业的经办人。

个人业务区域：

● 我的办件：查看个人在山东政务服务网申报的业务信息记录。

● 我的咨询：查看个人在山东政务服务网咨询的信息记录。

● 我的消息：山东政务服务网系统消息。

● 我的投诉：查看个人在山东政务服务网省级网上政务大厅申报业务投诉记录。

● 我的收藏：查看个人在山东政务服务网省级网上政务大厅收藏的事项信息。

五、如何进入“企业空间”

“企业空间”授权等级共分为：

法定代表人权限：最高权限，法定代表人注册帐号，可以获得企业的法定代表人权限。可以添加管理员/经办人帐号授权。

管理员权限：由法定代表人授权帐号的角色，可以添加经办人帐号授权。

经办人权限：主动向企业申报授权，或由法定代表人/管理员权限帐号进行授权，仅有对授权企业的业务办理权限。

个人信息区域：

● 退出：退出当前账号。

● 账号设置：用户中心账号相关设置操作。

● 实名认证等级：实名认证等级分为：初级、中级、高级实名认证，根据通过不同的实名认证，显示不同认证等级。

● 进入个人空间：点击返回个人企业空间。

企业信息区域：

显示具有经办人/管理员/法人权限的企业成员列表，点击查看详情，进入该企业相关业务信息界面。如下图：

企业相关业务信息界面：

● 企业授权区域：显示申请企业授权的经办人信息。

● 我的办件：查看该企业在山东政务服务网申报的业务信息记录。

● 我的咨询：查看该企业在山东政务服务网咨询的信息记录。

六、账号设置（用户中心）

● 个人信息：修改个人资料信息，如：登录密码、Email、手机号码、工作单位

● 安全中心：修改账号信息，如：邮箱、手机号码、密保问题。注：设置邮箱、密保问题后，密码找回功能可使用绑定邮箱、密保问题重置密码。

● 实名认证：个人账号实名认证入口。

● 账号解绑：解除实名认证相应的绑定。

● 我的EMS：创建物流邮寄地址。

七、密码找回

手机方式找回：通过账号绑定的手机号码，填写短信验证码重置账号密码。

邮箱方式找回：通过账号绑定的邮箱，填写邮件验证码重置账号密码。

密保方式找回：通过账号设置的密保问题，重置账号密码。

快捷方式找回：通过账号绑定的支付宝，登录支付宝账号验证通过后，重置账号密码。

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