陕西省政务服务网用户注册等账户问题解答

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一、账号相关问题

1、查询账号手机号码问题

问题描述:无法登录账号,也无法进行密码找回,需要查询账号预留的手机号码,从而进行密码重置

解决办法:
  • (1)个人账号查询模板:身份证xxx,姓名xxx,申请查询预留手机号。按照这个模板写清楚问题,并提供身份证照片,发送至zwfw@shaanxi.cn。
  • (2)法人账号查询模板:统一信用代码xxx,企业名称xxx,申请查询预留手机号。按照这个模板写清楚问题,并提供营业执照照片,发送至zwfw@shaanxi.cn。

2、修改账号相关问题

问题描述:忘记个人账号登录密码并且忘记手机号码,需要申请修改绑定手机号

解决办法:
  • (1)个人账号修改模板:身份证号xxx,申请修改手机号或姓名为xxx。(请以文本形式提供,方便查询)按照这个模板写清楚问题,并提供身份证照片,发送至zwfw@shaanxi.cn。
  • (2)法人账号修改模板:统一信用代码是xxx,申请修改手机号或企业名称为xxx。(请以文本形式提供,方便查询)按照这个模板写清楚问题,并提供营业执照照片和法定代表人身份证照片,发送至zwfw@shaanxi.cn。

3、法人账号注册问题

问题描述:集体经济合作社,以及部分事业单位这类法人无法自行注册,需要人工后台进行注册。

解决办法:
  • 法人注册模板如下,请补全信息,方便后台注册。
    企业类型:
    营业执照统一信用代码:
    企业名称:
    密码(字母加数字):
    登录账号(不要过于简单,不写默认就是统一代码):
    电话(手机号):
    法人姓名:
    法人身份证号:
    并提供营业执照照片和法定代表人身份证照片正面,发送至zwfw@shaanxi.cn。

4、账号注销问题

问题描述:在陕西政务服务网注册的账号,不想用了,如何注销?

解决办法:
  • (1)个人账号注销模板:身份证号xxx,姓名xxx,手机号xxx。(请以文本形式提供,方便查询,信息全部正确方可注销)按照这个模板写清楚问题,并提供手持身份证照片,发送至zwfw@shaanxi.cn。
  • (2)法人账号注销模板:统一信用代码xxx,企业名称xxx,手机号xxx,法定代表人姓名xxx,法定代表人身份证号xxx。(请以文本形式提供,方便查询,信息全部正确方可注销)按照这个模板写清楚问题,并提供注销说明,需要公司盖章,发送至zwfw@shaanxi.cn。
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