常德市行政审批服务局发起《政务服务网上办倡议书》，宣布暂停市、县（区）、乡三级政务中心对外开放，全面实行“网上办、不见面”审批，最大限度隔绝病毒传播途径。如急需到大厅现场办理的，请事先预约（电话：7255685），也可选择由政务中心代办。市民和企业可登录“湖南省政务服务网——常德旗舰店”或使用“常德政务”APP、“常德政务”微信公众号、“我的常德”APP等线上办事渠道。尽可能采取线上申报或证照快递送达的方式办理业务，最大限度避免人员聚集。据悉，各个办事平台各项功能还在不断完善，如市民在网上申报过程中出现任何问题，还可及时通过电话咨询（电话：7255685）。如电话无法接通，或有任何其他问题，还可拨打监督电话：7256731。

常德市“互联网+政务服务”一体化平台正式上线试运行。市民朋友可前往市政务中心亲身体验，并提出您的意见和建议。

常德市为深入贯彻落实国家、省、市相关要求，创新工作方法，完善服务机制，进行了“互联网+政务服务”一体化平台软件开发工作。一体化平台按照“一号申请、一窗受理、一网通办”的原则，以推进政务服务“马上办、网上办、就近办、一次办”为要求进行开发。充分运用“互联网+政务服务”形式解决企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁琐等问题。

此次市、县、乡、村四个层级将同时启动试运行工作，参与试运行的部门涉及市本级、临澧县(临澧县县本级、安福街道、安福路社区)。市直41个部门的709个依申请政务事项皆可以通过常德市政务服务网、市政务中心办事大厅自助服务一体机和窗口进行体验。另外涉及住房公积金、个人公积金贷款、房产信息、城镇居民养老保险缴费、电子违章、个人参保等信息可以通过自助服务一体机自助查询。

“互联网+政务服务”一体化平台的试运行，主要是通过让广大市民朋友亲身体验，检测一体化平台的各项功能是否完善、是否便利。办事群众可以通过市政务中心大厅自助服务一体机、触摸查询机、常德市政务服务网、电话(0736-7228522)等方式提交一体化平台的意见建议，常德市行政审批服务局收集整理后，将对一体化平台进行进一步优化、完善，以期更好地服务群众，提升服务品质。

接下来，一体化平台还将推出政务服务APP，微信公众号等多个政务服务渠道，推动县级政务服务事项受理窗口下移，建立“基层窗口受理、材料网上流转、主管部门审批、基层窗口反馈”的办事模式。推进实体政务大厅向网上办事大厅延伸，打造政务服务“一张网”，简化服务流程，创新服务方式，建成覆盖全市、整体联动、部门协同、一网通办的“互联网+政务服务”体系，实现政务服务的标准化、精准化、便捷化、平台化、协同化，政务服务流程显著优化、形式更加多元、渠道更为畅通，群众办事体验感、获得感、满意度将显著提升。