武川县政务服务中心

武川县政务服务中心成立于 2018 年 5 月，是当地深化 “放管服” 改革、集中办理政务服务的核心平台，隶属于武川县行政审批政务服务与数据管理局，地址位于武川县可镇迎宾路西昌兴街北。其通过分区化布局、创新服务模式和健全服务体系，为企业及群众提供全方位、高效化的 “一站式” 服务，详细介绍如下：

1. 服务布局与便民设施
   • 功能分区清晰：大厅采用类似超市货架分类的模式规划业务办理区，设立不动产登记、税务、公安等分类综合窗口，还将农林牧水卫、工程类等关联事项整合至 “大综窗”，推行 “一窗通办”；同时设有企业服务专区，涵盖高频事项办理区、洽谈室等功能区域。此外，大厅设置 “潮汐窗口”，可在办事高峰时段随时加开以缓解排队压力。
   • 配套设施完善：不仅调整扩大了自助服务区空间，配备全新办公电脑、打印机等设备；还打造了暖心等候区，投放 1500 余册图书的图书角，配备充电宝、饮水机、母婴室、医药急救箱等，提供免费打印复印服务。另外组建了 “帮办代办” 党员先锋队和 “红石榴” 志愿服务队，设置 17 个党员先锋岗等，为群众提供贴心帮扶。
2. 核心服务与创新举措
   • 特色产业定制审批：围绕当地 “两麦一薯一羊” 特色产业，打造专属联办审批服务。通过简化环节、压缩时限，将原本 36 个工作日的办理时限缩减至 9.5 个工作日，审批环节和申请材料分别压减 75% 和 65%，适配特色产业发展的审批需求。
   • 多项改革提质增效：推进 “一业一证” 改革，实现相关行业 “一证准营”，已为 150 余家企业群众办理行业综合许可证；推广 “信用 + 远程勘验” 模式，结合 “容缺 + 承诺 + 信用” 联动机制，累计实施相关勘验业务 200 余件；同时无差别综窗可办理事项达 1328 项，即办件占比 82.81%，全程网办率达 89.85%。
   • 构建三级服务网络：完善县、乡镇、村（社区）三级政务服务体系，全县 9 个便民中心和 104 个便民服务站均实现 “八有配置”。通过打造 “15 分钟政务服务圈”，提供 “就近办”“上门办” 等 4 种服务形式，还联合移动、联通等单位以 “党建 + 政务服务 +” 模式，延伸政务服务触角。
3. 主要办理业务

   业务类别	具体业务内容
   企业相关业务	涵盖企业设立、变更等市场准入类事项，工程建设项目审批等业务；可办理行业综合许可证，同时通过企业服务专区协调解决企业办事堵点问题
   民生相关业务	包含社保、医保、婚姻登记、不动产登记等常规事项，以及护士执业注册等专业资质相关业务，针对特殊群体可提供帮办代办、上门服务
   综合类业务	梳理乡镇 112 项、村（社区）27 项帮办代办事项，涵盖各类跨部门、跨领域的综合审批事项，适配基层群众的就近办事需求

4. 办公相关信息
   • 工作时间：周一至周五上午 8:30 - 12:00，下午 14:30 - 17:30，法定节假日除外。
   • 补充提示：若需办理周末延时公积金业务，需前往呼和浩特市住房公积金中心（新城区丝绸之路大道 55 号）服务大厅办理，其他业务若有特殊办理需求，建议提前咨询政务服务相关主管部门确认细节。

服务，是连接政府与群众的桥梁；效率，是优化营商环境的基石；满意，是我们不懈追求的终极目标。武川县政数局全面推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，让改革发展的成果更多更公平地惠及每一位办事群众。

一、智慧赋能，让服务“快”起来。我们紧跟数字时代步伐，让“数据跑”代替“群众跑”。

“一网通办”更深入：强力推动事项上网、服务上线，绝大多数审批服务事项可实现“全程网办”。无论您身在何处，只需登录政务服务网或“蒙速办”APP，即可“指尖办理、一触即达”。

“智慧大厅”更高效：引入自助办理终端、智能引导系统，实现信息查询、业务申报自助化。排队信息实时推送，办事流程一目了然，大幅压缩您的等候和办理时间。

“数据共享”更便捷：打破信息孤岛，推动部门间数据互联互通。凡是能通过网络共享复用的材料，无需您重复提交；凡是能通过网络核验的信息，无需您反复填写，切实为企业和群众“减负”。

二、流程再造，让服务“优”起来。我们勇于自我革命，刀刃向内优化流程，提升服务体验。

“一窗受理”更省心： 全面推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“一窗式”服务模式。您只需到一个窗口，提交一套材料，即可办成一揽子事，彻底告别“多头跑、来回问”。

“高效办成一件事”更集成：围绕企业从开办到注销、个人从出生到身后的全生命周期，将多个部门关联的“单项事”整合为“一件事”，提供主题式、套餐式服务，实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”。

“跨域通办”更广泛：聚焦企业和群众异地办事“多地跑”“折返跑”的难题，积极拓展“跨省通办”“呼包鄂通办”服务范围，让您在异地他乡也能轻松办成事。

三、初心为民，让服务“暖”起来。我们坚信，服务的温度是政务服务的灵魂。

“帮办代办”全程无忧：建立专业的帮办代办队伍，为有需要的群众，特别是老年人、残障人士等特殊群体，提供“一对一”的贴心指导与全程协助，让服务“无障碍、有温度”。

“绿色通道”精准护航：为重大工程项目、重点企业以及老弱病残孕等特殊群体开设“绿色通道”，提供优先受理、加速办理服务，体现政务服务的速度与温情。

“暖心环境”舒适便捷：优化服务大厅环境，设置便民服务区、爱心休息站，提供舒适的座椅和各类书籍杂志等贴心便民服务，努力将政务服务大厅打造成一个让群众感到舒心、暖心的“服务之家”。

时代在变，群众的需求在变，但我们为民服务的初心永不改变。武川县政数局将永葆“闯”的精神、“创”的劲头、“干”的作风，为县城政务服务贡献自己的微薄之力。