烟台市蓬莱区政务服务中心

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办事指南
交通指引

烟台市蓬莱区政务服务中心职能信息

烟台市蓬莱区政务服务中心机构职能：

一、制定政务中心智能化信息化建设发展规划，对政务中心智能化信息化软硬件设施设备进行管理维护，组织开展政务数据的归集、管理、分析和应用工作。

二、制定政务中心标准化发展战略、规划和管理制度并组织实施，为各镇街、村级便民服务中心标准化建设工作提供技术支撑。

三、组织开展政务服务中心代办服务工作，对全区各镇街、村级政务服务代办工作进行业务指导服务和联动协调。

四、根据“一窗受理”、“一链办理”、“一业一证”等窗口服务要求，承担窗口受理、出件服务工作。

五、承担政务服务中心咨询服务及引导工作，协助引导办事群众使用中心各类服务设施、设备。

六、完成区行政审批服务局交办的其他任务。

为落实好“一次办好”改革，更好地服务广大企业和市民办事，蓬莱区政务服务中心开展即时应需服务，主要内容包括：一是预约服务。对在双休日、节假日内急需办理的业务，广大企业和市民可在工作日通过电话方式提前提出预约申请（政务服务中心各窗口联系电话可通过关注“蓬莱市政务服务中心”微信公众号查询），届时按约定时间、地点办理业务。二是延时服务。窗口在工作日为服务对象办理业务，到达下班时间后事项尚未办结的，窗口提供延时服务，直至服务事项办结。

政务服务中心工作时间：

上午 8：30-12：00，下午 2：30-6：00（夏季）， 2：00-5：30（冬季）

网上办理指南

蓬莱市本级政务服务事项（除涉密事项外）可以在网上进行在线咨询、申报。自2月3日（正月初十）起，可通过“山东省政务服务网蓬莱站”查询具体事项的办事指南，按照办事指南要求准备申报材料，进行网上申报。

一、网上申报身份认证

网上申报需要先进行身份认证，用户注册认证请搜索“山东省统一用户管理及身份认证平台用户使用说明”，按照操作执行即可完成认证注册。

二、网上申报办理渠道

“山东省政务服务网站（ytplzwfw.sd.gov.cn)”

三、网上申报配套服务

如果办理事项需要审验原件，您可以在申报过程中通过EMS将申报原件邮至办事窗口，办理结束后我们会将结果证照邮寄给您，您全程不用跑腿。

如果您对服务指南有疑问，可选择在线留言或者直接拨打办事指南中的咨询电话，我们的工作人员将会第一时间与您联系，给您提供解答服务。

技术咨询电话（工作日期间）：3350757。

当前，全市上下正齐心协力抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情，各项工作正在有序开展。为最大限度减少人员流动聚集，防止疫情扩散蔓延，保护人民群众平安健康，经研究决定，全市各窗口部门单位适当调整开放时间，由此带来的不便，敬请谅解，衷心感谢您的理解、支持和配合！我们将通过服务热线、网上平台、预约服务等多种方式，尽全力为广大群众提供贴心、便捷服务。现将有关窗口单位开放时间安排及紧急事项办理方式公告如下：

蓬莱市政务服务中心：对外开放时间延期至2月10日（正月十七）。期间，广大市民可通过山东政务服务网—蓬莱站，烟台市人力资源和社会保障局官网、烟台市医疗保障局官网等进行网上业务办理，也可提前一天电话预约办理紧急事项。具体电话如下：

1.不动产登记中心：3356672

2.人社局社保中心窗口：5617107（企业保险费征缴）、5612376（企业退休）、5641722（机关事业单位业务）、5606386（城乡居民养老保险业务）、5617320（社保卡）、5822687（工伤）

3.人社局就业服务窗口：5657715（就业备案）、5653476（培训）、5603386（创业）、5647331（失业登记）、5662397（档案管理）、3350835（人才服务）

4.蓬莱市医疗保障局窗口：5822686（征缴）、5641579（报销）、5822681（异地报销）

5.司法局公证处窗口：3350622

6.民政局婚姻登记处窗口：5667683

7.审批局市场服务科窗口：3350072

8.审批局投资建设科窗口：3358255、3358266

9.审批局社会事务科窗口：3350112

10.审批局农业事务科窗口：3350120

11.综合咨询电话：3350917

市公安局车管所大厅：市公安局车管所大厅对外开放时间为2月10日（正月十七），将根据疫情情况适时进行调整。联系电话：3739022。

市公安局出入境接待大厅：市公安局出入境大厅暂停受理、审批、签发内地居民赴香港、澳门团队旅游、个人旅游（含深圳“一周一行”）签注，恢复时间将另行通知。联系电话：5646655。

蓬莱市税务局办税厅：对外开放时间为2月10日（正月十七）。广大市民可通过国家税务总局山东省电子税务局官网进行网上业务办理。联系电话：5720913。

蓬莱市供水服务大厅：对外开放时间为2月10日（正月十七）。居民用户可在“蓬莱市供水总公司”微信公众号上进行水费查询与缴纳。企业用户可自2月3日（正月初十）起电话咨询5642435。疫情防控期间不会催缴水费、不会因用户欠费而停水，不产生违约金，请大家放心用水。

蓬莱市供电公司：自1月28日起，国网蓬莱供电公司所属营业厅营业时间调整为11:00-16:00，您可至手机应用市场（安卓）和AppStore（苹果）下载网上国网官方App“网上国网”自行办理相关用电业务。联系电话：5712345

蓬莱市滨海热力服务大厅：对外开放时间延期至2月10日（正月十七）。联系电话：5835518（白天）、5728000（24小时）

蓬莱市渤海燃气服务大厅：对外开放时间为2月1日（正月初八）。联系电话5631661、5627111（立交桥营业厅）；5951833、5951822（北关路营业厅）

蓬莱市海关服务大厅：对外开放时间为2月10日（正月十七）。联系电话：3061568

烟台市住房公积金管理中心蓬莱分中心业务办理大厅:对外开放时间延长至2月10日（正月十七）。期间，广大市民可以通过烟台市住房公积金个人网上营业厅、微信公众号、爱山东APP、烟台一手通等渠道自行办理提取业务；单位可以通过单位网厅办理人员变更、缴费等业务，也可以提前预约办理紧急事项。联系电话0535-3355355.