正安县政务服务中心

正安县政务中心（以下简称中心），其主要工作职责是审批与收费、信息与咨询、管理与协调、投诉与监督为一体的综合服务机构，主要履行行政审批、行政收费、政务公开、便民服务、接受投诉等五个方面的职能；是政府各部门“一条龙服务”的唯一办公场所。

中心按照“高效、廉洁、规范、便民”的原则和“一门受理、规范审批、限时办结”的运作模式，在中心设立大厅对外办公，大厅面积3282余平米。大厅由县公安局、市场监督管理局、民政局、税务局等24个部门共设置72个办事窗口组成，行政许可和行政服务事项共345项。大厅内设有：咨询台、自助上网区、休息区、查询区、自助填票区、手机充电服务区、自助照像区、自助存（取）款区等便民服务区。

中心制度健全，根据制度要求，中心建立“首问责任”窗口72个，“服务咨询接待”窗口1个，公布了投诉举报电话并设立了投诉监督股。

中心建立了严格的管理、考核、监督机制，对窗口各单位实行内部考评、窗口互评和服务对象评议相结合的考评制度。中心以严谨务实的作风，优质高效的服务，竭诚为社会各界提供快捷、方便的服务。我们的服务宗旨是：服务事项最全、服务程序最简、服务时限最短、服务质量最优。

正安县政务服务中心真诚欢迎广大客商到我县投资创业！热忱欢迎广大群众和企业前来大厅办事，并对我们的工作进行监督。

正安县政务服务中心职责：协助对纳入中心的政务服务及公共服务事项的办理进行协调、督查;协助对涉及两个以上部门联合办理的行政审批项目进行协调、并联审批、集成套餐服务;协助对政务大厅窗口工作人员进行培训、管理和考核;协助开展县、乡、村三级政务大厅及“互联网+政务服务”网络运行管理、网络信息安全、数据分析统计工作;推进全县贵州政务服务网运用、管理、维护工作;受理群众24小时通过电话、网络、视频、短信、微信、传真等多种形式的投诉、意见建议、政策咨询、民生求助等事项;承担为公众提供政府信息、政策法规、办事指南、便民利民等服务工作;完成上级交办的其他任务;提供相关社会服务。